Povraćaj i reklamacije

Odustanak u roku od 14 dana

Kao potrošač možete da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana kada ste primili paket, bez navođenja razloga.

Da biste odustali, pošaljite nam izjavu o odustanku na info@plodnidani.com. Možete da koristite obrazac na dnu ove stranice, ali to nije obavezno. Prijem izjave potvrđujemo e-poštom.

Robu vratite najkasnije 14 dana od dana kada ste poslali izjavu. Troškove vraćanja snosite vi. Novac za proizvode i poštarinu vraćamo na vaš tekući račun najkasnije 14 dana od dana kada smo primili izjavu, a možemo da sačekamo da roba stigne nazad.

Kada odustanak nije moguć?

Zbog zaštite zdravlja i higijene, odustanak nije moguć za LH trakice, testove za trudnoću i čašice za urin čije je fabričko zaštitno pakovanje otvoreno posle isporuke. Neotvorena pakovanja možete da vratite.

Reklamacije

Ako je proizvod oštećen, neispravan, sa isteklim rokom ili ne odgovara porudžbini, pošaljite reklamaciju na info@plodnidani.com. Navedite broj porudžbine i opišite problem, po mogućstvu uz fotografiju. Uz reklamaciju je potreban dokaz o kupovini, na primer potvrda porudžbine.

Prijem reklamacije potvrđujemo e-poštom. Odgovor dobijate najkasnije za 8 dana, a reklamaciju rešavamo najkasnije za 15 dana od prijema. Ako je reklamacija opravdana, proizvod menjamo ili vraćamo novac, po vašem izboru.

Obrazac za odustanak od ugovora

Popunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite da odustanete od kupovine.

Prima: Plodni dani, info@plodnidani.com

Izjavljujem da odustajem od ugovora o prodaji sledeće robe:
______________________________________
Broj porudžbine: ____________________
Datum prijema robe: ____________________
Ime i prezime: ____________________
Adresa: ____________________
Broj tekućeg računa za povraćaj novca: ____________________
Datum: ____________________